Цитата: Администраторы далеко не всегда относились к недовольству клиентов трепетно. Все зависит от салона. В нормальном - да
Конкретно в Angels администраторы "приносили свои искренние извинения", "сожалели о произошедшем", "обещали провести воспитательную работу с мастером" и предлагали компенсацию 40% от стоимости программы.
Но судя по отчету Неона, у них в этом плане что-то поменялось.