Внесу и свои 5 копеек.... Девочка на работе купляла себе РАВ4 в последнем кузове. По сервису - никаких проблем, по обслуге тоже... НО за 1 год эксплуатации уже 1 раз ночью унесли запаску + кожух на запаску, по страховке все восстановили + через 3 месяца - такой же случай (запаску открутить не смогли она секретками прикручена) унесли кожух. Место - Москва, живет около м. Динамо. Правда девочка говорит весь дом обнесли запасками и кожухами(еще 2 РАВа и Хонда СРВ).