Пользуюсь пчелайном 7 лет. Дозвон в абонентскую службу более 2 минут (по отдельной линии) не был ни разу. За безлимит по Москву платил со скидками около 3 тысяч в месяц до последнего времени.
Тут позвонил сменить тариф (стал меньше разговаривать) так мне консультант после беседы сказала: "у вас при открытии был депозит 9 тыс.руб. (я уже и забыл про него почти сразу) - хотите - мы вам его на счет положим - он более не требуется".