Они НЕ выполняют. Поэтому, по идее жаловаться нужно, как и везде и всегда, в вышестоящую или контролирующую организацию-РССП. Не пробовал. Но и в случае с МТС например, я еще параллельно писал в Деппотребрынка-ответили что жалоба принята и все.
Из моего опыта-правительство Москвы способ самый действенный. Если у тебя есть опыт какой то другой-напиши. А пока что-в муку пердишь ты, ибо конкретики нет.