Вот! Что и требовалось рассказать.

Т.е. в отделении совершили подлог с ведением договоров, а проще уголовно наказуемое деяние. Именно афера мошенническая и случилась. Моральный ущерб компенсируется, но действительно мизерный. Если подавать в суд, то только ради уголовки за мошенничество. Расходы возмещаются автоматом со счета по исполнительному листу или через приставов. Но согласен, гиморно.
А в ЦБ обязательно(!!!) наплюшничайте. С приложением всей переписки и разборок. Они любят по такому поводу проверки засылать.

КСтати, а что за банк был?
P.S. Когда позвонил в на бывшую работу кредитчика и отчетникам, они прифигели и почти тоже самое озвучили в качестве единственного варианта, - замострячить левый договор в допофисе или отделении. Но сказали, что подобное только идиоты могут делать, так как взыскивается все равно централизованно через СБ головного.
Короче, топорно сработали и мутно. не понятно на что рассчитывали? Только если на испуг взять.