Цитата:

---

«Имеешь право», Владимир Устинов, редактор
Существует официальный механизм доведения замечаний и пожеланий пассажиров до руководства ОАО РЖД. Вы можете оставить свою претензию на сайте компании в разделе "Общественная приемная". Заместитель руководителя информационного интернет-агентства РЖД Людмила заверила ИП, что подобные обращения обязательно рассматриваются и на них следует ответ.(с)

---

Подругу, имха, лучше просто поддержать, а доверять токма мужу и глазам своим.