Эти местные локальщики просто задолбали!  Поразвесят кучу объявлений на всех столбах, народ сразу прыгает на них, а у самих ни гроша за душой, спросить не с кого, техподдержка в ауте, телефоны не отвечают, еле допросишься, присылают салагу искать повреждение на линии, тот пропадает с концами, присылают другого - того ищет весь дом, конце концов  под лестницей находят "тепленького",  когда день выходной - вообще разговаривать не с кем, сидишь ждешь понедельника, когда они соизволят, на все претензии ответ один - пишите на мыло (! ), вам (может быть) высчитают эти два с половиной дня из суммы обслуживания (три с половиной копейки).

Лучше всего иметь дело с крупным, основательным провайдером - Стрим или Акадо, в Помосковье Комкор и т.д.