Насколько я понимаю у него ящик на mail.ru. Как он его просматривает: через веб интерфейс или почтовую программу, если через веб интерфейс, то сразу же видно читали письмо или нет, если письмо не читали, то тогда на комп надо устанавливать отдельную программу слежения или круто ломать почтовый сервер.