дык не надо ничего рассказывать, просто надо писать в жалобную книгу.
кстати, если кто не в курсе - по вашей записи в жалобной книге вам ОБЯЗАНЫ дать письменный ответ в 5-дневный срок:

15.8. Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих органов администрация делает в книге отзывов и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес.