Это правильно!
Помнится, год или два назад попал я в центре в ресторанчик "Ванильное небо".
Заказали водки, закусок холодных и горячих, еще чего-то. Водку принесли сразу, а салаты мы ждали 40 минут, не говоря уж о горячем. Разозлился и написал телегу, свой телефон оставил. Через пару дней позвонила то ли администратор, то ли директор, сказала, что всех наказала и звала захаживать при случае. Я там больше не был, а знакомые заходили - ничего там не изменилось. Вычеркнули мы это заведение из своих списков, в общем. Чего и вам желаем.