Автору респект!
Адресок очень правильно дал! Согласен с коллегами, ответившими раньше меня, пока у нас в стране не изменится отношение к клиенту и гражданину, то есть менталитет, перемен к лучшему ждать не приходится!
Еще раз еспект автору. Спасибо Вам, с уважением...