Просто с Вашей стороны должно было быть сказано приблизительно следующее:
- Услуги не предоставлены в полном объёме. Поетому оплата будет произведена ровно в том же объёме.
Дать полтинник и пусть попробывала ещё что-нить тявкнуть. Я б репу накатил (хотя категорически не сторонник такого воздействия)!
А отвалить на целый 50 больше на мой взгляд крайне несознательный поступок