Поддержу Кукольника, я бы скоропалительных выводов делать не стал. Девачка цЫфра, но хорошая такая цЫфра не ниже "4" и пагаварить может. Но:

Это может случиЦЦо. Канешно, ежли устала, то следовало клиенту просто отказать, хотя может побоялась отказом обидеть старого знакомого. А может и мы заипали девачку! Как дальше будет: поИпем - увидим!

Культура обслужЫвания должна быть!!!