по-вашему это нормально, что фея, зная что не в духе и не хочет ничего, берет деньги за 3 часа вперед, а потом лежит бревном?

имхо это не "не повезло" называется, это вполне повод для внесения в ЧС, по крайней мере в официальные кандидаты туда, невзирая на лобби некоторых ветеранов, обслуженных когдато данной феей вполне качественно, о чем они не забывают сказать каждый раз когда появляется отрицательный отчет по ней