Смысл вижу в том, что фея сия - как относилась хорошо к клиентам (судя по другим отчётам), так и продолжает это делать. Сами знаете как порой меняются люди, и их отношение к другим людям, и работе своей.

Ведь я тоже бывал у неё.

А может и правда ТАК и делать - только проставлять оценки и всё? Подумаю об этом. Спасибо за предложение! Мож когда и воспользуюсь. Это будет уже НАНО-ОТЧЁТ.