А я возмущение автора отзыва полностью разделяю.
Имеет место систематическое динамо и срыв договоренностей.
Другой вопрос, что Маше на эти отзывы глубоко пох, у нее, похоже,
и так все ровно с клиентами, иначе бы она себя подобным образом не вела.
А отзыв, ИМХО, полезный, во всяком случае лично я после него анкету Маши
из списка к посещению удалю и даже пытаться не буду.
Когда имеется твердая договоренность, после которой тебя обламывают,
и происходит это систематически, - нах такую фею совсем.