и спор весь этот сводится к одному: фея - вещь или нет (если есть ценник), может она отказать клиенту или нет?

Все это уже многократно разбиралось на форуме.

Спорить бессмысленно. Ибо есть два мнения, соответственно и два вида клиентов. У каждой стороны своя правда.

В данном случае, фея неправа лишь в моменте, когда слишком эмоционально отказала.