Я не понял ни строчки из написанного. Уже пожалел, что написал отчёт, т.к. Вы явно в сильно нервном напряжении и отвечаете немного невпопад и сильно агрессивно.
Симона, я Вам искренне желаю: найдите красивую квартиру и будет Вам счастье.
И уже перестаньте расстраиваться из-за того, что кто-то из клиентов развернулся на пороге и уехал, а дома даже не подрочил. Пусть это будет самый неприятный эпизод на Вашей памяти.
С уважением, Михаил, он же "Павел".