Дон Массажио
( )
19/05/2018 01:57:30
Re: Рокси: халтурный массаж от Олеси и наглость админа в придачу

Цитата:

Дураку же ясно что лучшая модель - это придерживаться принципа широкого дискаунта, предоставлять качественные услуги по низкой цене очень большому количеству клиентов. Клиенты - залог успеха. А им лишь бы с одного содрать побольше, а там гори все синим пламенем.




Ваша простая логика верна, если бы мы обсуждали не салоны, а, скажем, магазин по продаже гантелей, где увидели, что выгоднее закупать мелкие гантели, продавая за день 10 мелких по 3 рубля, чем 3 большие по 7 руб. При одинаковой маржинальности выручка на мелких выше, и вы просто будете закупать мелкие.

Но массажистки - не магазин с гантелями. Практически для всех девушек лучше отработать, скажем, 2 часа с двумя гостями, получив 10 тыс, чем 6 часов с 6 разными гостями, получив 12. Хотя владельцу салона финансово выгоднее получить бОльший оборот (при равно марже). Но всё упирается в массажисток. Физически и морально во втором случае работы принципиально больше, не говоря уже про рост рисков для здоровья массажистки при бОльшем числе гостей. Также, по мнению АБСОЛЮТНО всех массажисток В СРЕДНЕМ (подчеркиваю это слово) гости, берущие дорогие программы, значительно приятнее в общении, менее требовательны, меньше качают права и прочее. Чем дешевле программа, тем (_в среднем_) больше гость "выжимает" из нее на каждый рубль, порой непросто ему доставшийся, и тем критичнее он к любым недочетам. Если добавлять сюда еще требование, что надо работать не только дешевле и больше, но еще и лучше - плюсуем сюда более требовательный отсев кандидаток и внедрение более качественного этапа обучения и дальнейшего контроля сервиса.

Хорошие возвраты гостей за счет удовлетворения от предудущего визита - это интересует в основном владельцев салона, так как возвраты дешевле для салона в плане затрат на рекламную покупку такого "лида", а значит чистая прибыль с постоянника выше, но девушке это менее интересно - для нее это тот же обьем работ, та же ставка. Она не думает столь стратегически, так как мало кто из массажисток планирует работать в теме всерьез и надолго, поэтому заинтересованы набрать себе базу гостей на годы вперед. В основном девушкам надо быстро подснять деньжат по резкой необходимости. И на принципы и долгосрочные стратегии бизнеса салона им насрать. В массе своей девушки работают по максимальному соотношению Доход/Усилия в каждый конкретный момент времени, а не на дистанции.

Набрать и удержать в коллективе красивых массажисток, молодых, старательных, готовых работать на потоке, удерживая планку качества, могут единичные заведения, и то состав внутри даже такого салона всегда неровный - кто-то лучше, кто-то слабее. К тому же физически количество девушек, готовых работать на описанных выше условиях, не хватит на все 50+ салонов. Большинство девушек, работающих на условиях Рокси, даже не подумают начать работать в условном Парусе или Зайце, сразу отвалятся, просто узнав ставки за "норма/час", несмотря на то, что в суммарно они могут заработать там даже больше. Но какой ценой? )

Поэтому описанная вами схема - не залог успеха, а менеджерское чудо от салона. И "дураку ясно", что реализовать это могут в крайне редких случаях. Также как все салоны не могут превратиться в дорогие салоны с плохой качеством, так как "сладких" и некапризных толстосумов на всех не хватит, и они тупо будут сидеть вообще без гостей с таким подходом и высокой ставкой "норма/часа". Поэтому наблюдается некий баланс... Есть и такие салоны и сякие. И у каждого салона своя правда, все они руководствуются только своей готовностью и возможностью утруждать себя в соотношении с прибылью.