Добрый день.

Кстати, тут было уже обращение о досрочном окончании сеанса.
У меня та же ситуация произошла с Дианой. Брал программу Капучино (1ч. 15 мин.), где-то через 50 мин. был выпровожен в душ. Время от захода в салон, до того как очутился на улице - ровно час.

Вы либо меняйте программу (т.е. час, так будет честно), либо заставляйте администратора при звонке спрашивать заранее на какое время идет гость.