Личный кабинет с синхронизацией между разными устройствами и нормальным сохранением избранного реально нужен.
А то про хацкеров Массажио больше не пишет, а избранное периодически обнуляется.

Относительно предложений (сори, если кто предлагал, считайте это моим голосом в поддержку).

1. Предложение.
Добавить дату, с которой массажистка числится в отпуске.
Зачем?
Проще оценить насколько реально её возвращение из отпуска.
2. Предложение.
Добавить группировку массажисток в избранном по салонам.
Зачем?
Звоню я например записаться к интересующей меня массажистке, а она ближайшие несколько часов занята. Одно дело, если я в этом салоне знаю несколько хороших вариантов и совсем другое, если я туда идут первый или второй раз. А так можно было бы во время разговора с админом проверить интересовал ли меня кто-то ещё и сразу узнать о доступности записи.

Касательно чата или отзывов — думаю их не будет и возможно к лучшему. Почему? Взгляните на отзывы о массажистках на сайтах салонов, они просто всё заспамят правильными отзывами.