да просто привыкли к салонному обслуживанию

банально просто не видят разницы

думают что за деньги можно купить все

и главная задача для таких тупо слить балоны

я бы это назвал убогим мировоззрением
у таких клиентов никогда не расширятся границы обслуживания

печально ,чтож
просто они до этого не доросли