надо бы добавить, если она не пишет про фейс-контроль и еще добавить если она ВЗЯЛА деньги с клиента.
Хотя наверное можно говорить что любой отказ от обслуживания вызовет резко негативную реакцию клиента. И еще добавлю, что опытная фея должна сразу же понимать что за клиент к ней пришел и принимать решение.

Скажем так из всех моих походов по феям, реальный фейс контроль, когда фея встречала меня на улице было наверное раза 3 или 4. Еще несколько раз меня похоже рассматривали из окон. Два раза был отказ, причем первый произошел из-за накладок, на месте не было мамки и девчонки чего-то испугались, после перезвона проблема была решена положительно с компенсациями. Так что я думаю многое зависит еще и от того в каком состоянии мы идем к фее.