главное что бы они были озвучены клиенту ДО того как включится счетчик - можно и в анкете написать что время с момента входа, можно в разговоре сказать.

Другое дело что как наверное ты заметила в отчетах, ходоки засечку времени с момента захода в душ отмечают как положительный момент.