Да, в этом Вы правы, только попробуйте написать негативный отчет на каком-нибудь форуме (не фейском), у меня лично ничего не получилось. Отчеты рассматриваются модератором и через сутки выходят отклики. Попробовала написать о качестве обслуживания в одном из ресторанов, так меня забанили. А я еще на рекламу хвалебную повелась, а там все негативные отчеты модераторами удаляются.

А по поводу фейского отношения к клиенту, тут и говорить нечего, как вы к нам относитесь, тем мы вам и отвечаем. Доброе слово и кошке приятно))))