Цитата:

---

У меня немалый опыт написания отзывов о ресторанах, кот. посещаю. Как правило, редкая администрация реагирует на них адекватно. Обычно за негативным отзывом (рыба тухлая, официант - хам) следует "заказной" ответ от ресторана, в стиле "я там был, рыба свежая, официант - душка. А негативные отзывы - происки конкурентов, завистников, больных".

---

На сайте http://www.mos.ru/about/treatments/reception/individuals/ нужно писать негативные отзывы. Очень хорошо работает. Моей жене до сих пор из ДЭЗа звонят, просят подписать бумагу, что все исправлено, что она не имеет претензий А раньше почти открыто посылали