|
|
|||||||
Цитата: |
||||||||
|
|
|||||||
Таракан в номере - бееее!! ничего смешного в этом не вижу. а видео появилось, вероятно, тоже не просто так -скорее всего в отеле на туриста просто наплевали, вместо того чтобы как-то уладить конфликт. мое мнение, что надо помогать туристам а не потешаться над ними. возможно, они действительно не космополиты и не метросексуалы а люди простоватые и не слишком искушенные -но если их поселили туда, где, пардон, насекомые, при обращениях с претензиями на них наплевали, 2 недели насекомые там были (вероятно турист после видео их все-же уничтожал -и они появлялись снова.. как вообще жить в таком клоповнике???) -туроператор ничего не сделал, Вы по каким-то причинам тоже были недоступны - может быть стоило как-то решить вопрос -например впарив карточку "скидки на следующий раз" -или еще что-то реально не ценное, но успокаивающее? ихмо -яркий пример в пользу самостоятельных путешествий.. человек отдал деньги за организацию ему отдыха -а на него все наплевали -так не проще ли самому на месте решить вопросы по своему отдыху -если ни операторы ни турфирмы на самом деле этого не делают? человек приходит не для того чтобы над ним потешались -а чтобы ему обеспечили решение его проблем -как с выбором отдыха, бронированием, трансфером и прочим - так и с возможными недочетами на месте. |
||||||||
|
|
|||||||
Просто текст надо читать внимательно. Во-первых, мы к этой ситуации не имеем никакого отношения. Во-вторых, таракан на Тенерифе - это Вам не тараканчик наш бытовой. Это огромных размеров КУКАРАЧА. И это нормально для о.Тенерифе. Они там как у нас кузнечики - живут то бишь своей жизнью. Раз в неделю их в отелях травят и тогда страшно смотреть на пол. Мертвые пятисантиметровые тушки милых и безобидных насекомых. А занете, как они летают? УУУУУУУУУУУУУУ - боинг отдыхает. Претензии на кукарач после поездки на о. Тенерифе и правда смешны. И не важно, через турфирму Вы летите или индивидуально - КУКАРАЧИ все равно будут - это их остров. Но еще смешнее, что туристу больше делать было нечего, как снимать видео, как кукарача с улицы приползает в номер. Шлепни тапком, коли являешься противником флоры и фауны, и иди на океан любовацца
И еще, Цитата: Ну уж нет - скидка при покупке тура, это денежные средства отнятые у сотрудника агентства . Хотите обижайтесь, хотите не обижайтесь, но - руки прочь от моего кошелька ничего себе "реально не ценное" каждый заработанный честным трудом рубль - это РЕАЛЬНО ЦЕННОЕ и МОЕ |
||||||||
|
|
|||||||
Ну дерЁвня же мы, дерЁвня.. стыдно сказать - но на тенерифе не был, а кукарача у нас в Челябинске -это вообще наш летний ресторан -cucaracha.ru и уж там тараканов, поверьте мне, не бываеть!! видимо, для деревенских надо в таких случаях ссылочку делать -здесь же не турдом -профиль чутка другой маленька общего форума... про скидку -на чужой карман ни кто не покушался - самолично видел малким шрифтом напротив большинства туров в одной фирме "на данный тур скидки не распространяются" - а когда спросил на что же тогда распространяется -девушка мило ответила -на дорогие туры -там типа есть смысл -а тут и так все в минимум и скидку мы себе уже не можем позволить.. Сейчас даже все продуктовые сети у нас этим грешат -дают клубную карту - а потом начинается -чуть ли не половина товара -"без скидки" -словом, цензурно выражаясь - "маркетинг" однако -это работает -хотя бы даже в такой ситуации -если человек действительно хочет что-нибудь "поиметь" -такой "финт ушами", ихмо, чутка способен быть полезен -хотя и не мне судить, конечно.. А чтоб Вы раз и на всегда поняли, что я ни в коей мере обделить турфирмы не стремлюсь -скажу что есть у меня близкий мне очень один прекрасный человечек, который тоже не первый десяток лет "с той стороны путевки" -и я намерянно к нему за туром не пойду -ибо отношения мне дороже.. а частично "легкость" турбизнеса по его примеру знаю -звонки туристов ночью, поверьте мне -не только Вам знакомы.. ОДНАКО ТУРИСТОВ НАДО ЛЮБИТЬ! да Вы нас и любите -иначебы не "болели этим"! [смайлик цветок] |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата: Зачем обманывать туриста уже на начальном этапе? Зачем давать обещания, которые не собираешься выполнять? Идти на обман ради привлечения клиента - это хорошо? Ну и вообще про скидки немного напишу свое имхо. Мы работали достаточно долгое время по такой схеме - достаточно щедрые по отношению к нашему агентскому бюджету скидки практически всем туристам, которые к нам обращались повторно. ИМХО - ничего хорошего в этом нет. Реальная экономия с покупки тура туристу не очень ощутима, по сравнению с полной стоимостью тура. А вот нам, чтобы заработать столько, сколько необходимо, приходилось работать в два раза больше. И что? Увы, ничего хорошего, за счет увеличения потока страдает качество работы. Буквально не очень давно у меня был опыт (даже и не постесняюсь похвалиться) работы на руководящей должности в сети турагентств. Скидок они не дают, но на потоке работают. Каждый третий проданный тур с траблами. Да!!! Они организовали себе хороший поток. Туристы реально сидят в очереди за покупкой тура. Но что они получают на руки???? Лично мне хватило двух с половиной месяцев, чтобы понять, что мне это не нравится. От ошибок никто не застрахован. Но лучше за свою работу я возьму столько сколько положено и уделю этому внимание максимально, насколько это возможно, нежели мы раздав скидки вынуждены будем брать работы в разы больше и работать закономерно хуже. На данный момент, всем туристам кто к нам вновь обратился мы честно рассказали, что скидок больше не даем. Реально отказался только один человек от наших услуг. Все без обид. Мы честно выдали свою позицию, он честно ушел в другое агентство - имеет право. В свое время именно из-за потоковой работы со скидками лично я потеряла ряд клиентуры, о чем сейчас очень сожалею. Поэтому повторять такие ошибки впредь не намерена. |
||||||||
|
|
|||||||
видимо - наступил на больную мозоль я не призывал давать скидки всем или привлекать так кого-то. я предлагал как вариант отвлечения скандалящего туриста на позитивную тему и снижения жара спора (а возможно - и изменения его ключа).. все равно он не придет больше.. просто ему будет приятно.. в последний раз повторяю - если Вы думаете что именно ПионЭр и есть тот гад, который ратует за бесплатную работу турагенств - Вы ОШИБАЕТЕСЬ. я считаю что труд должен оплачиваться по достоинству. а лично мои попытки как-то придумать экономии -не от жадности вовсе -от бедности они.. нежелание пользоваться услугами агенств -от понимания того, что даже директор турагенства в 2 часа ночи мало что может сделать при звонке туриста "оттуда", если принимающая сторона облажалась -просто лишнее звено в конфликте. Лучше просто заплатить агентам за консультацию -если кто любит заранее все планировать - но, ихмо, на месте отель выбирать интереснее Вот только по страховкам определиться пока не могу.. весь жизненный опыт говорит что кидалово это все -но какой-то страх СССР-овский из головы выгнать не могу - буду, наверное, таки оформлять страховку.. Если билеты достанутся не слишком далеко от Вас -могу и к вам заскочить -хотя, прибыли-то Вам от этой моей копеечной страховки никакой -больше хлопот будеть.. |
||||||||
|
|
|||||||
Кстати по теме страховок и спорных ситуаций, в которых турагенства зачастую выступают в роли заложника и посредника телефонных переговоров между туристом - туроператором - принимающей стороной (находясь сами-то здесь.. ): недавно читал и даже сайт видел какой-то компании типа помощь в разруливании -вроде страховки -они решают разные вопрсы - сами все обзванивают и перезванивают всех присылают на всех языках договариваются и т.д. -что Вы о таком сервисе думаете? ну типа приезжает турист а трансфера нет или отель не тот или номер не такой и так до ситуаций с больницей или тюрьмой -а в турагенстве выходной и телефон не отвечает, и денег улетает за звонки бешенно -он звонит в эту фирму -они сами обзванивают всех и тут и в той стране и все решают и его в известности держат и типа даже полисе местные и отельщики сразу тон переобуваются - и т.д. прямо "черный плащ" телефонный какой-то -то, что сваливается на плечи тупагенств обычно -но они не могут так помогать ибо объем нихкий и банально такую службу поддержки они себе позволить не могут -чтобы и круглосуточно и на всех языках и перезванивала да еще и умела дела вести и решать в любой стране... |
||||||||
|
|
|||||||
и услуги их стоят сущие копейки. И работаем мы с ними практически с самого начала существования данной службы. Первое время даже за свой счет покупали карты поддержки и бесплатно прямо-таки заставляли туристов их брать. И на нашем форуме о них много писали. Очень ценили их помощь. Вот тут кратко о них и ссылка на сайт данной службы. - http://tk-f.ru/agent/scont/ Вот только недавно мы столкнулись с тем, что работать они стали менее профессионально. На этой неделе будем разбираться, что это было - толи его величество случайность, толи что-то там у них кардинально поменялось не в лучшую сторону. Об итогах сообщим. |
||||||||
|
|
|||||||
Откройте раздел Кипр (в центре страницы) и посомтрите - какое сладкое спецпредложение Мы по подобным спецам уже три недели народ отправляем отдыхать - все довольны) Тут Вам и отель, и трансфер, и питание, и страховка медицинская, и страховка от невыезда - и за все про все 104 евро Сама бы поехала, да работу бросить нельзя |
||||||||
|
|
|||||||
"Вы разрываете мой мозгкх!!!" (С) |
||||||||
|
|
|||||||
Цитата:можно полюбопытствовать? не знаю знакомым их посоветовать или нет.. ?? |