Orinda
( )
30/12/2005 10:48:51
мой черед удивляться тоже пришел +

Цитата:

Подозреваю, что в ответе будет звучать примерно следующее:
" Приобретая авиабилет, Вы согласились с указанными в нем данными, в том числе - с датой, временем, тарифом и т.д.
Рейс состоялся согласно расписанию, в установленное время, без задержек.
Если Вас чего-то не устраивает - летите на йух отдыхать другой авиакомпанией..."
Что в переводе означает, что перевозчик свои обязательства выполнил надлежащим образом. А Вашу бумажную претензию отнес в корпоративный туалет, в рамках кампании по экономии непроизводственных затрат.

Приобретая билет, я действительно соглашаюсь 1) с указанным в нем местом вылета и прилета; 2) тарифом; 3) временем и датой вылета... Но насколько я понимаю, если в билете указано: Рейс 666-ХХХ Москва-[Кыргызда]Шарм-эль-Шейх, 21.12.2005, 11.00, Домодедово, и если самолет вдруг улетел в 17.30 из Шереметьево-1 в Хургаду - то это уже не совсем то, с чем я согласилась, приобретая билет, ага? И тот факт, что рейс т.наз. чартерный, т.е. компания Интаер зафрахтовала его у Сибири, вовсе не освобождает перевозчика от обязательств перед пассажирами. Вот и расскажи нам: если ты перевозчик, а я у тебя купила билет на чартерный рейс - я улечу или так и буду в аэропорту города ираклион сидеть, пока КавМинВоды за мной пролетом из Салоников на арестованном самолете прилетят?
Цитата:

Видится мне (я сильно надеюсь, что ошибаюсь), что ваша большая проблема в том, что у компании ужасно хреново реализованы отношения с другими юр.лицами. Т.е. нет никаких обязанностей, закрепленных документально. Равно как и ответственности за их неисполнение.

Вот, сразу видно, что человек непосредственно в туризме не работал. Да никто с ними этих хороших договоров, где все прописано, никогда не будет заключать. Они что - Мострэвел? Натали-тур? Тез? Они - хорошее добротное небольшое турагентство и работая с туроператорами, получая от них нормальные по ценам предложения - они заключают - (если заключают) - обычный агентский двустраничный договор, потому что он у всех туроператоров стандартный и для турагентств абсолютно никаких лазов не представляющий. Туроператорам на рынке выгодно работать либо по таким договорам либо вообще - без вских договоров: есть предложение - звони и покупай для своих туристов, в нем твоя комиссия заложена, а остальное нас не касается и касаться не должно. А если тебя такая ситуация не устраивает - иди и купи тур у кого-нибудь еще, только там он стоит на 70 баксов дороже потому что там его у нас и купили, и сверху еще и накрутили. Вот за эти лишние 70 баксов и качай права. А турист переплачивать не будет и уйдет к другому турагентству, которое не выступало...
Цитата:

В турбизнесе всего два пути - или быстрые деньги и скорый конец. Или много-много работы на клиента, но потом гарантированный отбой денег...

Так вот они и пытаются понять, что они могут сделать обладая минимальными средствами.. не забывай, что если они начнут со всеми туроператорами за всех туристов судиться и штрафы отбивать, то очень скоро они вообще ни одного тура не купят...
И работать будут не на клиентов, а на расчетный счет для перечисления государственной пошлины за рассмотрение исковых заявлений Арбитражного суда г. Москвы..