вы оченно эмоциональны. и отсюда проблемы. вы все воспринимаете не как бизнес а как что то личное. для вас каждый клиент - это какая то вендетта. спокойнее надо.. спокойнее ... без нервов. не надо - душу нараспашку - всегда найдется желающий туда плюнуть - а вы потом обижаетесь. делайте ваше дело спокойно. и все будет хорошо.