Ну почему же "фигня"?
Это как раз важный момент.
Новичку что следует объяснить - что этот важный момент присуйствует: одни феи секут время так, а другие - эдак. А посему данный момент надобно оговаривать (или хотя бы справляться о нём у феи): время учитывается от какого момента - от захода в квартиру или от выхода из душа? И до какого момента: истечение оплаченного часа означает "время открытия дверей" из квартиры на выход или же это означает время отправки клиента на заключительную помывку?
Так что оговаривать надо бы.
А что этого не делаете Вы... ну и результаты соответствующие получаете