практика показывает, что даже при предельно понятном интерфейсе находится немало тех, кому все равно непонятно.
порой люди не понимают и не умеют элементарных вещей. например в недавнем письме в СМ человек пишет "как вставить в сообщение ссылку на пост не знаю, компом всего 8 мес. пользуюсь"

спасибо, посмотрю. к сожалению таких мелких задач стоит просто огромное количество...