На мой взгляд в таблице должна быть не только общая средняя оценка, но и усредненные оценки по основным критериям (КС, Минет, Отношение, Квартира) ведь для каждого эти оценки свой вес имеют. Я например к той, что за квартиру пятак имеет а за минет пару, скорее всего не пойду....

Ну и насчет среднеквадратичного отклонения правильно было отмечено. Впрочем этого наверно достаточно только для общей оценки, чтобы не загромождать таблицу.

Было бы неплохо еще и указывать количество фей, по которым есть отчеты с данным телефоном, но это на автомате не сделаешь, тут кропотливый ручной труд нужен.

И конечно нужна сортировка таблицы: по номеру телефона, по оценкам, по количеству отчетов....