Умение помогать, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО помогать, так, как это нужно тому, кому оказывается помощь (а не тому, кто её оказывает) - великое умение, высокое искусство. И обычно делается в полной тишине... кроме помогающего и "помогаемого" об этом не знает и никогда не узнает больше никто - ни до, ни во время, ни после. Разве что на это будет прямое желание "помогаемого".

Ну, и базовые знания - да, конечно. Одного доброго намерения, скажем, помочь в ремонте автомобиля или дома недостаточно - нужно знать и уметь. Но можно помочь отбуксировать машину, перевезти вещи, "пустить погреться", да просто доброе слово сказать )))) Да даже просто наличие человека, которому можно высказать вслух свои проблемы, сомнения, тревоги итп и знать, что будешь выслушан(а) и услышан(а) - это уже очень, очень много. Ибо факт высказывания проблемы вслух - это уже перевод работы с ней на совершенно другой уровень; другое дело, что надобность в публичности тут (особенно при отсутствии анонимности) - весьма сомнительна.