Цитата:

---

О клиентах, которые пишут отчеты.

---

Обо всех не скажу, только по личному опыту.
Плохо относятся, даже когда отчет положительный.
Не бывает же так, что ВЕСЬ отчет - одна большая хвалебная песня.
Все равно что-нибудь, хоть мелочь какая-то, но не идеальна.
Ты ее мимоходом отмечаешь, она на общем положительном фоне тебе вообще незначительной кажется, просто упоминаешь для сведения.
А фея почему-то выделяет для себя именно эту мелочь и при следующем посещении начинаются обиды.
Ну а если без состоявшегося отчета, просто в разговоре возникает тема, что есть такой КЛС (без упоминания о том, что ты тоже чего-то там иногда чиркаешь), то общая реакция укладывается в одно слово -кАзлы!

Действия: