| Barbee |
| ( ) |
| 18/07/2010 13:54:03 |
|
Права потребителя или наглая шмара в тц...
|
ВВКС!!!
Я сейчас нахожусь в легком ах-ахе от произошедшей ситуации. Суть такова: купила пару дней назад в центральном ТЦ одного регионального областного центра я себе туфли. Вроде ничего так туфли, но дома я поняла что они реально тесные(продавец в магазине прогрузила что это все растянется и вообще вечером размер больше и бла бла бла - а мне понравились сильно). Ну пошла я щас их сдавать. Чек есть. Дома примеряла пару раз.
Приношу даю коробку говорю, вот увы не смогу носить. Она смотрит, видит пару пылинок на подошве(ну да мой косяк, не заметила) и говорит вы ходили в них по улице я их не приму. Я в шоке
ребенок в шоке "мама не носила на улицу!". В общем полный отказ вплоть до того что "я вас видела в них на улице". На мои увещевания что я щас вот при вас ототру салфеточкой(оттерла, ну что там налипло-то пыльно и все) - полный отказ вплоть до оскорблений типа я в хлеву живу раз у меня так пыльно.
А там подошваа пластик, ее если хоть раз ступить на асфальт - она сразу будет коцаная.
Я грю - принесу заяву отдам на экспертизу! Она - несите напишу отказ и вообще я вам больше никогда обувь не продам!
Я грю, где хозяйка? Как ее зовут? - Она в отпуске! Какое вам дело как кого зовут. Свое имя не назвала. А хозяйка и правда в отпуске, мы когда с ней о скидках говорили она этот аргумент уже проводила, может и врала.
В общем в гадюшники я больше ни ногой, это понятно. Вопрос как деньги быстрее стрясти. Сегодня воскресенье и директор ТЦ выходной, стоит идти к нему? Или сразу в общество защиты бежать местное? В первую очередь хочу свои деньги, во вторую хабалку наказать.
Я чет реально шокирована, сколько за последние месяцы напокупала обуви, и назад относила дома походив и меняла фасон и все без проблем(в Москве).
| Кевара |
| ( ) |
| 18/07/2010 14:08:30 |
|
|
По ВЫХодным бестолку.
|
Обязаны поменять/вернуть деньги. Не сегодня, конечно.
Но если это не в Мск, то где? В деревне и на йух послать могут.
| Barbee |
| ( ) |
| 18/07/2010 14:26:13 |
|
|
|
Re: По ВЫХодным бестолку.
|
Да не, говорю же, региональная столица. Просто сам магазин типа колхозника, ячейка в торговом центре, крупная правда, но ИП. Как думаете, дирекция самого тц может помочь или сразу в суд?
Я прост не очень понимаю как без суда или прессинга заставить продавца выдать деньги и принять товар. Говорит нет и все, они ношены и не имеют товарный вид. Точка. Хотя глаза говорят об обратном. Она тупо деньги отдавать не хочет и нагло об этом заявляет.
| Прелюбодей |
| ( ) |
| 18/07/2010 15:36:04 |
|
|
На выдержку берет.....
|
просто в понедельник сходите в месный отдел по защите прав потребителей, думаю они быстро помогут.
обычно это действует безотказно.
а проучить хабалку - зачем вам замороки? если дура, то пусть так по жизни и мучается!
Вы будьте умнее...
в такой ситуации чем меньше человек спорит и говорит, тем умнее выглядит.
гните свою линию и победа Вам ОБЕСПЕЧЕНА!
| Barbee |
| ( ) |
| 18/07/2010 16:20:31 |
|
|
|
Re: На выдержку берет.....
|
Спасибо за поддержку. Учить людей, разумеется дело бесперспективное, особенно тех кому за 50 ) Я просто думаю о других покупателях, наверняка я не первая и не последняя с кем так обойдутся в данной торговой точке.
| Кевара |
| ( ) |
| 18/07/2010 17:00:32 |
|
|
|
Абсолютно в дырочку! (0)
|
---
| Карты ближе к орденам |
| ( ) |
| 18/07/2010 17:02:36 |
|
При условии, что обувь действительно не носили (0)
|
---
| sergeich |
| ( ) |
| 18/07/2010 17:02:49 |
|
|
Re: По ВЫХодным бестолку.
|
Имея некоторое отношение к подобному заведению(тц),порекомендовал бы Вам обратиться для начала в администрацию тц, у нас действует
| Карты ближе к орденам |
| ( ) |
| 18/07/2010 17:11:35 |
|
|
|
Re: По ВЫХодным бестолку.
|
Цитата:
Имея некоторое отношение к подобному заведению(тц),порекомендовал бы Вам обратиться для начала в администрацию тц, у нас действует
Ничего не понял. А зачем администрации ТЦ впрягаться в эту разборку?
Будь я на месте арендатора, послал бы нах эту администрацию, снял бы в другом месте помещение 
Да и у покупателя есть значительно более действенные рычаги, в лице роспотребнадзора
14 дней положено на возврат/обмен без объяснения причин. Если есть сомнения, пусть коммерс отправляет товар на экспертизу, оттянет еще 21 день 
| sergeich |
| ( ) |
| 18/07/2010 17:30:47 |
|
|
|
Re: По ВЫХодным бестолку.
|
Цитата:
Ничего не понял. А зачем администрации ТЦ впрягаться в эту разборку?
да какая нахрен разборка? офигевшая торгашка,которую надо поставить на место. на то и администрация ТЦ,чтобы бардака не было. Автор ведь потом будет говорить про ТЦ,а не про ИП
Цитата:
Будь я на месте арендатора, послал бы нах эту администрацию, снял бы в другом месте помещение
не посылают,поверьте
Цитата:
Да и у покупателя есть значительно более действенные рычаги, в лице роспотребнадзора
конечно есть,но для этого надо приложить усилия,время потратить и т.д. вопрос мелочёвый,администрация должна помочь имхо
| Карты ближе к орденам |
| ( ) |
| 18/07/2010 18:05:46 |
|
|
|
Re: По ВЫХодным бестолку.
|
Цитата:
да какая нахрен разборка? офигевшая торгашка,которую надо поставить на место. на то и администрация ТЦ,чтобы бардака не было. Автор ведь потом будет говорить про ТЦ,а не про ИП
Есть конфликт между конкретным ИП и физ. лицом. Вина ИП еще не доказана. Есть цивилизованные способы решения конфликтов.
А после этого ответа я совсем потерялся. Клиентов, за чей счет вы живете, называете офигевшими торгашками, да еще и пытаетсь ставить на место
Цитата:
не посылают,поверьте
Незаменимых нет
Когда начнут массово посылать, тогда ставить на место будет некого. Будете друг друга тогосить Цитата:
конечно есть,но для этого надо приложить усилия,время потратить и т.д. вопрос мелочёвый,администрация должна помочь имхо
Написать письмо в потребнадзор и отправить его заказным письмом займет столько же времени, сколько уйдет на хождения по администрациям. Толку от письма будет значительно больше.
| androg |
| ( ) |
| 18/07/2010 23:07:30 |
|
|
Re: Права потребителя или наглая шмара в тц...
|
Цитата:
Я грю, где хозяйка? Как ее зовут?
Как зовут хозяйку - должен быть в отделе информационный стенд - там все реквизиты владельца, а также сразу адреса и телефоны контролирующих организаций - прямо сразу можно звонить. Перед этим просите жалобную книгу, куда подробно заносите все свои эмоции, нежелание представиться и т.п. А вот если стенда нет - то сразу в администрацию, ибо это уже серъёзное нарушение в том числе и арендодателя.
Главное спокойствие. Мне вчера в кинотеатре пробили чипсы, а потом я захотел другие по той же цене. А как мы можем вам поменять если мы уже пробили!!!! А зовите директора - я вам обоим лекцию прочитаю, как возврат по кассе делают. И поменяли))) А потом кондей в зале не хотели включать - пока я билеты сдавать не пошёл - и тоже сразу включили))) Главное спокойствие и осознание своей правоты.
| ;-) |
| ( ) |
| 18/07/2010 23:31:01 |
|
обувь - это еще ерунда
|
Этажом ниже моей квартиры живет многодетная мать. Четверо у нее деток. Нигде не работает официально. Полагается ее деткам раз в год отдыхать за счет государства.
Сходила она в социалку, направили двух ее старшеньких в лагерь в Адыгею. Ехать туда поездом через Украину.
Документы оформлялись через одну туроператорскую компанию, о которой я никогда не слышала.
Прикол блин))) документы надо было сдавать в кассу парка Сокольники))) ваще жесть.
Сдала она на ж/д вокзале своих деток воспитателям и поехала домой.
В три часа ночи звонок - потеряли свидетельство о рождении вашей дочери, дальше с собой не повезем, на перекладных (кстати, за счет денежек у дочери) отправим ее обратно в Москву.
В четыре часа ночи сообщают, что двенадцатилетнюю дочь посадили в поезд с каким-то парнем в поезд .
В 4-30 утра ей позвонили и сказали, что документы нашли в соседнем купе. Почему они там оказались, а не у старшего воспитателя хз.
Утром девочка вся зареванная приехала, мать ее встретила и решила найти управу на турфирму.
Кстати, турфирме все пофиг))) Нет ни одного документа, чтобы там хоть какая-то печать от этой турфирмы была))) ваще прикол)))
Так что туфли это ерунда, тут детьми разбрасываются как хотят)))
| Barbee |
| ( ) |
| 19/07/2010 02:10:20 |
|
|
|
Re: обувь - это еще ерунда
|
Да ерунда, кончено, просто как-то неожиданно...лето отпуск шоппинг жара и на тебе
Меня выбесил наезд и вранье - меня видела она на улице, да еще при ребенке.Я сама, конечно, виновата, давно ничего не покупала в неспециализированных несетевых магазинах кроме белья, а его все равно по закону возвращать нельзя.
| Barbee |
| ( ) |
| 19/07/2010 02:12:49 |
|
|
|
Re: При условии, что обувь действительно не носили (0)
|
Ну ежели б я носила, я б не пошла менять, у меня этой обуви дома , которая ношена часа по 4 лежит несколько пар уже. Сколько зарекалась брать только проверенные известные марки, и все тянет хапнуть что-то подешевле "миленькое"
Дома по линолеуму сделала пару шагов и в магазине несколько кругов. Она мне еще их руками тянула типа вот смотрите как растягиваются, разносятся - не разносятся.
| Barbee |
| ( ) |
| 19/07/2010 02:18:06 |
|
|
|
Re: Права потребителя или наглая шмара в тц...
|
Нету там никакого стенда, или я не заметила. Завтра еще раз пойду (гг, как в анеке).
На счет чипсов, буквально недавно была такая разборка в супермаркете, когда мне вместо одних конфет ребенку пробили другие и доолго возмущались что они назад никак не могу отбить и вообще вы просили эти. Поменяли в итоге... Кстати та кассирша была точно такого же типа как и эта торговка, такая дама 50+ с пустыми глазами... Вообще у таких ничего брать нельзя.
| fiona |
| ( ) |
| 19/07/2010 02:28:21 |
|
совок....
|
привыкли работать в сельпо... ругайтесь до победы.
| sergeich |
| ( ) |
| 19/07/2010 08:50:01 |
|
|
|
Re: По ВЫХодным бестолку.
|
Цитата:
Есть цивилизованные способы решения конфликтов.
А чем,по-Вашему,нецивилизован способ решения данного вопроса путём жалобы директору?
Цитата:
Написать письмо в потребнадзор и отправить его заказным письмом займет столько же времени, сколько уйдет на хождения по администрациям.
приходит автор в тот самый злополучный ТЦ вместе с туфлями,через 30 минут уходит с деньгами... так что проще-то???? Вы,уважаемый,видимо из той породы людей,которые любят трудности себе создавать,а потом их героически преодолевать.
Цитата:
Клиентов, за чей счет вы живете, называете офигевшими торгашками, да еще и пытаетсь ставить на место
я называю офигевшими торгашками именно офигевших торгашек,а не всех,как Вы соизволили сказать,клиентов
Цитата:
Незаменимых нет Когда начнут массово посылать, тогда ставить на место будет некого. Будете друг друга тогосить
прям революцией попахивает,уж не Ленина ли трудов начитались?
| Карты ближе к орденам |
| ( ) |
| 19/07/2010 12:41:50 |
|
|
|
Re: По ВЫХодным бестолку.
|
Цитата:
А чем,по-Вашему,нецивилизован способ решения данного вопроса путём жалобы директору?
А кто он такой, что разруливает такие вопросы? Может в договоре с арендатором есть такой пункт? Если нет, идет директор в пешее эротическое.
Цитата:
приходит автор в тот самый злополучный ТЦ вместе с туфлями,через 30 минут уходит с деньгами... так что проще-то????
Если барыга прав, пошлет нах этого директора и будет прав, имхо.
Цитата:
Вы,уважаемый,видимо из той породы людей,которые любят трудности себе создавать,а потом их героически преодолевать.
Давайте не будем переходить на личности?! Я ведь тоже могу охарактеризовать Вашу породу, уважаемый
Ни к чему хорошему это не приведет.Цитата:
я называю офигевшими торгашками именно офигевших торгашек,а не всех,как Вы соизволили сказать,клиентов
Вина барыги не доказана, потому и клеймо рановато вешать
| trahtenberg |
| ( ) |
| 19/07/2010 13:16:37 |
|
|
Re: Права потребителя или наглая шмара в тц...
|
Идешь в местное управления Роспотребнадзора и пишешь там заяву. И эти барышни с гиканьем несутся в этот магазин и разводят на бабки ту хозяйку. После чего вам с извинениями возвращают бабки и все довольные расходятся по домам. А все эти некоммерческие организации типа общества защиты прав потребителей обходите стороной. Толку с них мало. Ну а воще продавец дура и таких нужно наказывать))). Да, в книгу жалоб не забудь написать с указанием своего сотового. Если ее не будут давать тоже запиши в заяву. И для полной гарантии приди в магазин с подругой в качестве свидетеля.
| Samecz |
| ( ) |
| 19/07/2010 13:28:55 |
|
|
Re: По ВЫХодным бестолку.
|
Цитата:Ежели принять слова автора за правду-вина барыги доказана, ибо поменять или вернуть деньги обязаны по закону.
Вина барыги не доказана, потому и клеймо рановато вешать
На ВЫХодных пиццу заказал и роллы домой, думал, новые появились, вкусно должно было быть....Привезли без меня, жена и дочь попробовали, соленая слишком, правда дочь от сырной пару кусков все же съела. А роллы ниче так-кроме цены...Так вот, звоню им и грю, повар парень влюбчивый поди, перестарался малость, нехорошо это, не хотел скандалить. Грю, надо бы деньги вернуть или пиццу заменить, причем обе. Они говорят, так Вы же пробовали ее-уже подъели, и что Вам надо, пиццу или деньги. Пришлось слегка повысить голос и попросить привезти мне повара, я сам ему скормлю его творение, и даже денюх не нада возвращать. В ответ сказали, хорошо, заменим. Через 30 минут перезвонил приятный другой женский голос, извинился, сказав, что им сыр сильно соленый привезли, и заменить не могут, только завтра, а сегодня могут вернуть деньги, и ежели я пожелаю, то машинка с деньгами ужо выезжает ко мне... Привезли деньги, а пиццу покоцанную забрали. Ежели бы я не ругнулся слегка, так бы и не захотели ничего менять.
| Карты ближе к орденам |
| ( ) |
| 19/07/2010 13:51:50 |
|
|
|
Re: По ВЫХодным бестолку.
|
Цитата:
Ежели принять слова автора за правду-вина барыги доказана, ибо поменять или вернуть деньги обязаны по закону.
Там все джентельмены, друг-другу на слово верят. Тут мне карта и поперла (с)
Паниковский не обязан всему верить, Шура!(с)
А поменять/вернуть лавэ конечно должны, и ведь поменяют
| sergeich |
| ( ) |
| 19/07/2010 14:19:29 |
|
|
|
Re: По ВЫХодным бестолку.
|
Цитата:
А кто он такой, что разруливает такие вопросы?
здесь есть нюанс,уважаемый. директор как раз и есть КТО,а вот арендатор обязан принимать те правила,каковые в том ТЦ приняты. ему(арендатору) его права и обязанности чётко разъясняются перед тем,как договор аренды заключить
Цитата:
Если барыга прав, пошлет нах этого директора и будет прав, имхо.
а ведь мы изначально отталкивались от того,что прав именно автор поста. а если неправ,то и нет смысла в роспотребпипецнадзоры ходить и писАть,не так ли?
я Вам говорю,что вопрос решается намного проще,да и не стОит вовсе того,чтобы ругаться тут и на личности переходить.
а уж писАть в Роспотребнадзор или в ООН,ходить к директору или сантехнику- это уж автор сам решит
| Карты ближе к орденам |
| ( ) |
| 19/07/2010 14:34:43 |
|
|
|
Re: По ВЫХодным бестолку.
|
Цитата:
а ведь мы изначально отталкивались от того,что прав именно автор поста.
Не мы, а вы (с)
Я изначально не занимал ничью сторону
Цитата:
здесь есть нюанс,уважаемый. директор как раз и есть КТО,а вот арендатор обязан принимать те правила,каковые в том ТЦ приняты. ему(арендатору) его права и обязанности чётко разъясняются перед тем,как договор аренды заключить
Так я и спросил - прописан ли в договоре аренды пункт, по которому администрация ТЦ может выступать судьей в отношениях между покупателем пришедшим с улицы и арендатором?
Если нет, идет этот КТО еще в одно эротическое путешествие
Если такой пункт в договоре имеется, лошок тот, кто такие договора подписывает
| sergeich |
| ( ) |
| 19/07/2010 14:45:11 |
|
|
|
Re: По ВЫХодным бестолку.
|
Вы видимо юрист,или около того
Цитата:
Так я и спросил - прописан ли в договоре аренды пункт, по которому администрация ТЦ может выступать судьей в отношениях между покупателем пришедшим с улицы и арендатором?
автору поста не суть,прописан этот пункт или нет,да и не может он быть прописан,сами знаете. только вот если бы всё в нашем родном государстве решалось при помощи договоров и судов....
я всего лишь говорю о том,стОит ли стрелять по воробьям из пушки... тема-то на самом деле яйца левого не стОит,а уж тем более правого. Вы рассуждаете как законопослушный гражданин,уверенный в том,что его права защищены Конституцией и гарантируются Президентом. Позиция несомненно верна,однако я,зная немного эту кашу изнутри, пытаюсь донести (до автора прежде всего),что есть способ решить вопрос намного проще. Пусть она и выбирает,а нашу дискуссию позвольте считать законченной,ибо говорим мы на разных языках.
| Карты ближе к орденам |
| ( ) |
| 19/07/2010 15:33:00 |
|
|
|
Re: По ВЫХодным бестолку.
|
Цитата:
Вы видимо юрист,или около того
Далеко от юристов
Я как раз барыга И если ко мне придет с подобными вопросами арендодатель, я его отведу в сторону и потихоньку пошлю нах Если по теме, предпочитаю решать спорные вопросы с клиентами сам, не люблю выносить сор из избы.
Цитата:
однако я,зная немного эту кашу изнутри, пытаюсь донести (до автора прежде всего),что есть способ решить вопрос намного проще.
Дык здесь автору дали море ценных и правильных советов. И решить вопрос намного проще, чем бегать по администрациям. Это при условии, что аффтар пишет правду
За сим позвольте мне откланяться и попрощаться
| crazysm |
| ( ) |
| 19/07/2010 16:07:26 |
|
По поводу администрации я тебе так скажу. +
|
У меня есть один менеджер. Сволочной и скандальный мужичок. Хлебом не корми, дай
с кем нить поцапацО. Так вот. Его в каком то ТЦ, как он решил, плохо обслужили.
Так он им таких бумажек написал в администарцию ТЦ, что потом мне лично директор
этого ТЦ звонил и умолял заставить моего сотрудника забрать кляузы. Я тетеньку,
которая ему не угодила точняк уволили. Вот как то таг. Все зависит от решимости
человека идти до конца, его говнистости и наличия свободного времени.
| Карты ближе к орденам |
| ( ) |
| 19/07/2010 16:10:48 |
|
|
|
Несколько не о том был вопрос. -
|
---
| Barbee |
| ( ) |
| 19/07/2010 16:49:22 |
|
|
|
Рассказываю...
|
Поход в администрацию дал только телефон хозяйки точки(абонент не доступен - видимо, правда отпуск и какой-то роуминг) и телефон местного отдела по защите прав потребителей. Сходила туда - обьяснили в какой форме писать заявление и что с ним делать(два экземпляра и приходить с подругой на случай если будет отказ от подписи на моей копии). Посоветовали описать проишествие в жалобной книге, зашла на форум - та же рекомендация. Спросила жалобную книгу - сказали что у них нет, инфостенд так же отсутствует. Завтра поеду в местное отделение роспотребнадзора, они с утра принимают только, а вечером возьму подругу и пойдем с заявлениями.
Спасибо всем за дельные советы!
з.ы. кой смысл мне врать тут - хз, я же вопрос решить хочу а не пофлудеть на тему. Вон ниже наоборот пытаются схитрить, тоже имеют право посоветоваться.
| garic99 |
| ( ) |
| 19/07/2010 16:49:59 |
|
|
Крейзыч +
|
Цитата:А рази в заявах пишут место работы и ФИО директора? Или ты своим крепостным лбы клеймишь?
Так он им таких бумажек написал в администарцию ТЦ, что потом мне лично директор
этого ТЦ звонил и умолял заставить моего сотрудника забрать кляузы.
| Barbee |
| ( ) |
| 19/07/2010 17:11:48 |
|
|
|
Re: По поводу администрации я тебе так скажу. +
|
Видимо, все зависит от того где числится неугодивший сотрудник торгового центра. Возможно что эта тетка вообще официально нигде не работает и оплата сдельная, кстати хз что в таком случае делать вообще, не хотелось бы доводить дело до суда, если честно.
Да и не склочный я человек...
| Прелюбодей |
| ( ) |
| 20/07/2010 17:56:30 |
|
|
|
Ну и чем же дело кончилось?
|
как сходили с подружкой?
| Barbee |
| ( ) |
| 20/07/2010 19:07:22 |
|
|
|
Re: Ну и чем же дело кончилось?
|
Да пока можно что сказать - никак
Той продавщицы вредной не было, стояла стажерка, сказала что хозяйка будет в четверг-пятницу и без нее взять на возврат она ничего не может. Зато приняла заявление на возврат и подписалась на моем экземпляре.Хрена я чую денег получу короче
А ну еще накаталва электронную жалобу на павильон на сайте роспотребнадзора...
| Кевара |
| ( ) |
| 20/07/2010 19:17:19 |
|
|
|
Без хозяйки не дадут.
|
Продавщицы, наверное, даже не знают, что с чеком делать.
Лови хозяйку и сразу за рога её бери, чтоб от отпуска не опомнилась.
| Barbee |
| ( ) |
| 21/07/2010 00:17:24 |
|
|
|
Ну а если..
|
... вот если я вчера в попыхах купила, а сегодня у меня кошелек украли и единственный способ уехать домой из другого города - сдать покупку?
Ну или просто я проездом на 1 день... короче Ппц
| Карты ближе к орденам |
| ( ) |
| 21/07/2010 06:20:27 |
|
|
|
Re: Ну и чем же дело кончилось?
|
Цитата:
А ну еще накаталва электронную жалобу на павильон на сайте роспотребнадзора...
Имхо, алес, теперь они (барыги) сами Вас найдут, если с башкой дружат
Я как-то описывал случай, когда меня на АЗС литров на 10 нагрели. Сразу после заправки подошел к окошку, объяснил проблему, оставил свой телефон, попросил позвонить руководителя и уладить конфликт. Денька через 2-3 мне позвонил какой-то Гиви, сказал, что такое в принципе не возможно, мол - сам дурак
На сайте правительства москвы накатал "вонючку", через неделю события начали развиваться
Мне звонили из потребнадзоров районного и городского, звонил Гиви, звонил проводящий проверку инспектор А потом пришло письмо о результатах проверки АЗС Имхо, это намного надежнее, чем ходить по администрациям
Забыл добавить. Наберитесь терпения, не ищите никаких хозяек
Поверьте, они Вас сами найдут
| Прелюбодей |
| ( ) |
| 21/07/2010 06:23:14 |
|
|
|
Так а бензин вернули?
|
или хотя-бы деньги?
а то Вы опытом поделились как собственное самолюбие потешить и создать кучу проблем барыге.......
| Прелюбодей |
| ( ) |
| 21/07/2010 06:26:31 |
|
|
|
А вот в этой ситуевине
|
лучше иметь проверенного друга, кому можно позвонить денежку попросить.......
а еще лучше такого, которому не придеца отрабатывать, а если и придеца, то только по ОБОЮДНОМУ стремлению!
| Карты ближе к орденам |
| ( ) |
| 21/07/2010 06:30:09 |
|
|
|
Я отказался. Было это после второго звонка Гиви.
|
Он предлагал два варианта: 1. вернуть недолитое 2. выдать мне карту на скидку 7%.
Предложение конечно заманчивое, но мне оно не подходит
| Прелюбодей |
| ( ) |
| 21/07/2010 06:45:08 |
|
|
|
Re: Я отказался. Было это после второго звонка Гиви.
|
Прально, я бы тоже не взял!
гемор они получили, пусть думают как честно зарабатывать денежки!
ведь я когда покупаю любой товар, значит я согласен с его ценой, и в эту цену нужно закладывать и возможность возвратов и процент на возможные убытки, следовательно не допускать обмана потребителя, как не банально это звучит......
| Катарсис |
| ( ) |
| 21/07/2010 14:28:20 |
|
|
Re: Права потребителя или наглая шмара в тц...
|
Относительно похожий случай был и у меня
только с ремонтом компьютера, где с меня садрали выше того, что изначально было обговорено. Я не стала ругаться! Потом позвонила начальству на фирму, где мне тоже вкалачивали, что якобы мне предоставляли прейскурант и т.д. и в итоге пошла в ОБЭП, написала заявление и через неделю мне вернули, все 9.500т.р., вычли тока 500р. за ту работу ,что проделал мастер, как и должно было быть изначально Перед этим я еще на них налоговую наслала, где оказалось ,что они и налоги давно не платили, поэтому по заднице хорошо получили
А нечего чесных граждан на@пывать
| Barbee |
| ( ) |
| 21/07/2010 14:41:56 |
|
|
|
Re: Ну и чем же дело кончилось?
|
Терпения я набралась, просто я тут тоже не прописалась, ну неделю побуду, ну две, тетя правда есть, так на нее доверенность писать, тоже деньги, да и возиться ей некогда. Ладно, не будет в пятницу результата - обэп, налоговая и т.д. кому-то да деньги понадобятся.
Спасибо за то что поделились ценным опытом. Продолжение следует.
| Карты ближе к орденам |
| ( ) |
| 21/07/2010 16:30:45 |
|
|
|
Re: Ну и чем же дело кончилось?
|
Цитата:
Спасибо за то что поделились ценным опытом.
На здоровье! Обращайтесь. Подлянку кому-нить подложить - это я мастер
| Прелюбодей |
| ( ) |
| 21/07/2010 18:31:47 |
|
|
От это Вы ведьма
|
Тут много чего советовали, но ЧТОБЫ ТАК......!!!
БРАВО!
кстати скоро (когда мы все поумнеем) торгашей не останется......... вымрут как класс.
Че делать то будем???
| Прелюбодей |
| ( ) |
| 21/07/2010 18:37:11 |
|
|
|
Re: Ну и чем же дело кончилось?
|
Анекдот в тему -
Встречаются два грузина - Гиви, у тебя машина есть?
- Есть!
- и у меня есть! а вот у соседа нет....... давай ПОМОЖЕМ
Встречаются два русских - Серега, ты сидел?
- Да!
- и я сидел, а вот сосед нет......... давай ПОМОЖЕМ
это наверное в крови подложить кому нибудь подлянку........
| Трахтенброт |
| ( ) |
| 21/07/2010 18:43:05 |
|
Re: От это Вы ведьма
|
Цитата:Навряд ли. Барыги вымрут последними. В эту фразу я заложил 2 взаимомопротиворечащих смысла. А может их больше?..
кстати скоро (когда мы все поумнеем) торгашей не останется......... вымрут как класс.
| Barbee |
| ( ) |
| 21/07/2010 20:19:58 |
|
|
|
Re: От это Вы ведьма
|
Если бы люди жили лет по 500, тогда бы возможно, а так - достаточно интенсивная смена поколений, плюс возросшая информационная нагрузка сохраняют примерно одинаковое соотношение между людьми.
| Barbee |
| ( ) |
| 21/07/2010 20:20:52 |
|
|
|
Re: Ну и чем же дело кончилось?
|
Вопрос еще кому вы ее щас подкладываете
| Карты ближе к орденам |
| ( ) |
| 21/07/2010 22:27:58 |
|
|
|
Re: Ну и чем же дело кончилось?
|
Цитата:
это наверное в крови подложить кому нибудь подлянку........
Вот только юх с гусиной шеей путать не нужно
У меня алгоритм такой: объяснил проблему, дал шанс исправить ситуацию, наказал Будете на меня наговаривать, изменю принципам, с Вами начну с 3-го пункта
| Barbee |
| ( ) |
| 22/07/2010 00:14:17 |
|
|
|
Ну зачем же так сурово-то
|
Уж и пошутить нельзя
| Прелюбодей |
| ( ) |
| 22/07/2010 07:39:00 |
|
|
|
Re: Ну и чем же дело кончилось?
|
Дак вобщем-то я не о Вас конкретно.......
люди меняются, а жизнь сволочная остается.........
все бежать куда-то нужно...... пробовал остановиться, получается, НО НЕНАДОЛГО....
| Карты ближе к орденам |
| ( ) |
| 22/07/2010 07:58:11 |
|
|
|
Re: Ну зачем же так сурово-то
|
Цитата:
Уж и пошутить нельзя
Некогда шутить, вам бороться нужно
На ботинки опустили, а она все шуточки шутит...
| Катарсис |
| ( ) |
| 22/07/2010 19:09:06 |
|
|
|
Re: От это Вы ведьма
|
Цитата:обращайтесь
но ЧТОБЫ ТАК......!!!
| Barbee |
| ( ) |
| 22/07/2010 21:30:56 |
|
|
|
Re: От это Вы ведьма
|
А что вы в заявлений писали? В ОБЭП.
| Катарсис |
| ( ) |
| 22/07/2010 21:39:29 |
|
|
|
Re: От это Вы ведьма
|
Цитата:Все как было, что такого числа, из такой-то организации был вызван мастер и дальше все по пункту. К заявлению приложила бумажку, где было понаписано, что с меня было содрано (кстати без кассового чека) + копия заявления, того, что я отправила в налоговую, а еще я в прокуратуру тогда накатала
А что вы в заявлений писали?
, тоже прикрепила + прикрепила уведомления о том, что все мои заявления были приняты. Одним словом пишите все так как было на самом деле. Да отправляла я все через почту, после буквально через пару дней и пригласили в ОБЭП для разбирательств
| Прелюбодей |
| ( ) |
| 23/07/2010 06:28:19 |
|
|
|
Ну дак и помогите же нашей героине
|
пусть сбросит Вам исходные данные, а Вы ей готовые заявления во все инстанции!!!
только не забывайте истину - "кто людям помогает, тот тратит время зря, хорошими делами прославиться нельзя" (с) старуха шапокляк
http://www.youtube.com/watch?v=NbW3kuPS71g
| Катарсис |
| ( ) |
| 23/07/2010 12:47:39 |
|
|
|
Re: Ну дак и помогите же нашей героине
|
Цитата:дык не вопрос, завсягда рада помочь и подна@рать
пусть сбросит Вам исходные данные, а Вы ей готовые заявления во все инстанции!!!
| Barbee |
| ( ) |
| 27/07/2010 23:20:52 |
|
|
|
Атчитываюсь о завершении операции!
|
Кому лень читать: деньги вернули.
Значицо, в час дня по местному времени раздается звонок мобильника: здравствуйте я такая-то такая-то из роспотребнадзора по такой-то области, получена жалоба через сайт, сможете сегодня быть на проверке объекта? Я естно согласилась
Пришла на точку, там уже две дамы с бумагами разговаривают со стажеркой из предыдущего поста, что заяву подписывала. Тетенька адекватная, посмотрели обувь с экспертом - единодушное заключение всех присутствующих, что обувь идентична новой на 100%. Денег, правда, в кассе нет. Сертификатов тоже нет, нет всяких бумажек на ИП регистрационных, нету таблички с вывеской. Позвонили той неадекватной тетке, что обувь отказалась принимать, узнать данные ИП. Та в полном отказе. Ей инспекторо говорит вы понимаете, у меня распоряжение начальника, что надо проверить по заявлению, я не просто с улицы пришла к вам, я этого делать права не имею. Та че-то глючит на тему что она права, что с ней не так разговаривают итп. В общем попрепирались они минут 15 по телефону безрезультатно. Инспектора от нее были тоже в шоке. Стажерка говорит, что она всегда такая и скорее бы ее уже уволили. К сожалению, наказать конкретного продавца может только хозяин ИП.
По итогу сошлись на том, что деньги мне возвращают как можно скорее, а я отзываю жалобу через их сайт.
Деньги вернули часа через 4 с извинениями.
Жалобу отзову завтра.
В общем, схема 100% рабочая. Спасибо!
В принципе, жалобу можно было бы и не отзывать, но эпический геморой с судом или просто затянувшаяся выдача моих средств меня в данный момент мало устраивает, уезжаю скоро.
| verygoodman |
| ( ) |
| 27/07/2010 23:33:40 |
|
|
Re: Атчитываюсь о завершении операции!
|
Бабки получила? Маладесс. Это шах. Поздравляю.
Жалобу не отзывай. Если позвонит хозяин ИП, скажи, только через извинения (если те покайфу) или увольнение (если считешь, что она сука-мразь) твоей обидчицы. Это буит мат.
Такие твари мешают работать нормальным торгашам, считай себя санитаром. На суд забей, до него не дойдет.Любое дело надо доводить до конца. (не путать конец с йухом)
| Barbee |
| ( ) |
| 27/07/2010 23:56:50 |
|
|
|
Re: Атчитываюсь о завершении операции!
|
Да не, я так не могу. Я уже пообщеала инспектору и нормальной продавщице. Инспектор с понедельника в отпуск уходит, ей дело надо закрывать. Жалобу мою удовлетворили(деньги вернули). А так меня тоже дергать будут по-любому. Хер с ней, с хабалкой этой. Не надо мне кровавого возмездия.
| Кевара |
| ( ) |
| 28/07/2010 00:01:42 |
|
|
"Даже юбка не помялась!"
|
А ты переживала!
Всё нормально! Отдыхай!
| Карты ближе к орденам |
| ( ) |
| 28/07/2010 05:58:14 |
|
|
|
Во-во, так всегда и бывает.
|
Прям как в сюжете с ветераном к/ф "Гараж".
Не нужно было Вам советы полезные давать. Бегали б сейчас по администрациям...
А Вери прав на 100%.
| Barbee |
| ( ) |
| 28/07/2010 14:31:32 |
|
|
|
Re: Во-во, так всегда и бывает.
|
Не очень поняла ассоциацию с легендарным фильмом.
Кстати, в администрацию я сходила, не развалилась. И когда этот путь не дал никаких видимых результатов продолжила по списку.
Ключевым был совет обращаться в Роспотребнадзор, минуя местные общества и комиссии по правам потребителей.
| Карты ближе к орденам |
| ( ) |
| 28/07/2010 16:19:49 |
|
|
|
Re: Во-во, так всегда и бывает.
|
Цитата:
Не очень поняла ассоциацию с легендарным фильмом.
Еще раз персмотрите, может вкурите.
| Прелюбодей |
| ( ) |
| 28/07/2010 18:19:36 |
|
|
|
Re: "Даже юбка не помялась!"
|
Воооооот!
главное не мельтешить, и стоять на своем!
в законе о защите прав поотребителей ясно написано - покупатель ВСЕГДА прав!
| Прелюбодей |
| ( ) |
| 28/07/2010 18:21:04 |
|
|
|
А деньги пропей!
|
Это будет как ЖИРНАЯ точка в этой истории