более-менее нормально.
а вообще у операторов (сотовых, дальней связи) встречается такая практика: при сбоях биллинга или при возникновении "непонятных" звонков списывать расходы равномерно (случайно) распределяя между абонентами. в первую очередь активными - они это могут и не заметить.
такова се ля ви не только в москве, но и в вполне благополучных странах.

и вспомните что было у билайна лет пять назад. тоже постоянно деньги пропадали. у человека 2-3 минутных звонка в день, а со счета списали $200-$300 такие случаи в 97 году были не редкость.