При любом состоянии клиента, фея должна под него подстроиться, либо нефиг принимать. И налаживать контакт всё же она должна.
И оправдывать лень, пофигизм, неопытность, и пр. в отношении клиента, который приволок ей 100$ тем, что ОН не наладил контакт или был поддат ИМХО - не стОит.