Вот главный косяк диспы! Она не должна была давать согласие фее на продление времени предыдущему клиенту на второй час.. если это не было обговорено заранее! Но это могла быть просто отговорка, а вам просто не повезло, кто-то мог опередить минут на 5..
Такое бывает от жадности манагера и плохой организации (диспой) работы феи на "потоке"..
Да и диспа наверное надеялась, что раз к
фее пришёл "постоянник" или повторно, значит может и подождать часок... очередь из клиентов в ценовой категории до 5к - это для манагеров в порядке вещей..