Как вы себе представляете вычисление телефона диспом!?! - у них по дню десятки звонков, отчёты пишутся здесь как правило не день в день, а иногда и через месяц. Чтобы понять кто писал надо поговорить с феей, узнать кто был , как, когда, после этого посмотреть список звонков, вычислить того кто был реально - это все очень долго и муторно, требует действительно большой работы аналитиков