Пытаться понимать ЕЕ не имеет смысла. В банках половина
сотрудников не планктон, а мусор. Переводы блокирует
компьютер. У него протокол висит перед "глазами". Его
можно уточнять. Делают это программисты по заданию
"начальников". К примеру, надо продемонстрировать
надзирателям над банковским бизнесом, что твой банк
особое внимание уделяет защите питомцев собесов от
бесчисленных мошенников. Ты начнешь действие со своими
деньгами, а тебе откажут в его реализации и сообщат, что
счёт заблокирован. Только потому, что ты в группе риска
по возрасту (старше 70, 80 и т.д). Твой лучший друг
Альцгеймер. А с мошенниками бороться бесполезно.

Вчера, находясь в Беларуси, перевёл в Ozon-банк женщине,
с которой живу, 50К на бытовые расходы. Через 5 минут
перевожу 20К ей на сигареты - получаю блокировку.

Звоню сегодня по телефону, который указан в сообщении
о блокировке, и 5 минут беседую с сотрудницей, которой
по голосу лет 25. Да, я такой и разэдакий. Переводил
бабки такой-то. Делаю это уже полтора года. И т.д.

- Для каких целей вы это сделали?
- Плата за арендуемую хату + на жратву (это про 50К)
- А 20К зачем?
- На личные расходы даме.

- Расскажите, когда к вам последний раз обращались мошенники.
- 4 года назад якобы с телефонной станции. Я их послал на...

- А какая у вас марка смартфона?
- Мне смартфоны сын покупает. Смутно помню, что китайский.

- Хорошо. Через 2 минуты мы снимем блокировку. И сняли.

Как такое воспринимать? Никак. Я даже немного развлёкся.

Поводов для подобных бесед может быть миллион. Клеркам ставят
задачи, они рвут жопы себе и клиентам. Мне в "офис" не пришлось
ехать в Москву. И на том спасибо.