Когда оценивают работу с бизнес партнерами, существует правило: оценивать отношения нужно не когда все хорошо, а когда возникают проблемы (а они рано или поздно возникают). Если партнер решает проблемы быстро, максимально безболезненно и с участием - это хороший партнер.

Применив это правило к данной ситуации, видим, что салон не так уж и хорош, как я это видел для себя.
Судя по началу отчета, вам просто попалась не та особа. Это скорее минус к массажистке, а не к салону. Но как себя повел администратор после предъявления претензий - это действительно не входит ни в какие ворота. А как же золотое правило для всех заведений - клиент всегда прав?

У меня все проходило гладко и хорошо - отзыв был положительный.
Теперь, благодаря Вам, уважаемый Айвенго, буду знать, что как только возникает первый звоночек, лучше сразу сворачивать лавочку, что проблемы салон решать не хочет и основная цель - это срубить бабла любым способом.

Спасибо за предупреждение.