Да, бывает такое, особенно на периферии. Холостые звонки клиента, потом отзвон диспетчера без вариантов, а потом звонят такие вот Ибрагимы и рассказывают про распечатку звонков, про простой шмар из-за неполадок, виноватят клиента, пытаются назначить стрелку и вымогают деньги. Теме год примерно, видимо вы с этим столкнулись. Правда, в Москве подобного не было раньше, какие-то бессмертные, видать...