и не читайте им, неблагодарным, стихи. За отношение к клиенту ставьте твердую "1". Ишь, обнаглевшие: человек к ним, понимаешь ли, со всей душой, а они МБР нивкакую, да еще и доплату требуют, сцуки...

P.S. А я, дурочка, думала, что цветы дарят ПРОСТО ТАК; просто потому, что ты - Женщина.

Кстати, я тоже читала клиентам стихи...без доплаты.